ホテルの居住性を決定づける客室設計にも独自の工夫が光ります。全室に導入されている「こあがりベッド（小上がりソファベッド）」は、畳敷きや小上がりスペースのようなリラックス感を提供しており、日中は広々としたソファとして、就寝時はベッドとして機能します。
特に添い寝・子連れ宿泊のファミリー層から「ベッド同士をくっつけて子どもを真ん中に寝かせられるため、転落の心配がなく安心」と絶賛されています。靴を脱いで上がるスタイルの客室設計は、日本の住環境に近く、素足でくつろげる清潔感が好評です。
USJオフィシャルホテルならではの特典も見逃せません。館内にはUSJオフィシャルチケットカウンターが設置されており、当日券の列に並ぶことなくスムーズにパークチケットを引き換えることができます。さらにロビーのアメニティバーでは、必要な歯ブラシ、基礎化粧品、ヘアブラシなどをセルフで選べるシステムを採用しており、無駄のないスマートな滞在をサポートしています。
