ネット上の掲示板やSNSでは、時折「コンカフェ=高額請求されるのではないか」「オタク以外は浮いてしまうのではないか」といった誤解や先入観が見受けられます。しかし、現場を綿密にリサーチすると、そうしたイメージとは異なる実態が浮かび上がります。
第一に、にゃんぽんたん仙台は女性客比率が非常に高いという点です。衣装の可愛らしさやキャストのメイク技術を参考にしたい女性ファン、あるいは友人とのおしゃれなカフェタイムとして利用する若年層が多く、男性オタク層だけでなく幅広い客層に開かれています。
第二に、「客引きに連れて行かれる怪しい店」とは完全に一線を画している点です。繁華街の路上での強引なキャッチ行為はおこなっておらず、自社SNSやファンコミュニティを通じた集客が中心となっているため、安心して入店できる健全性が保たれています。