ホテルシェラリゾート白馬の客室は、スタンダードな部屋であっても約37平米以上のゆとりある設計となっており、主力は「ジュニアスイート」や「グランドスイート」といった客室スイート仕様です。木の温もりを活かしたインテリアと大きな窓が特徴で、居室にいながらにして白馬の四季折々の森林浴を体感できます。
アメニティ設備も充実しており、バスローブやパジャマ、基礎化粧品セットのほか、大浴場にはタオル類が完備されているため、部屋から手ぶらで移動できる点も高評価のポイントです。館内にはビリヤード台や卓球スペース、絵本のライブラリー、さらには夏季限定の屋外プールや広大な芝生エリアがあり、子どもが退屈しない工夫が随所に散りばめられています。森の中を散策しながらスタンプを集めるフィールドワークなど、自然体験型のアクティビティが敷地内で完結するため、移動の負担を減らしたいファミリー層にとって理想的な環境が整っています。
