客室環境においては、近年減少傾向にある喫煙ルームがしっかりと確保されている点が愛煙家のビジネスパーソンから根強い支持を得ています。もちろん禁煙フロアとは厳格に分離されており、タバコの臭いに敏感な方でも禁煙ルームを選べば快適に過ごせます。
ロビーには必要な備品を宿泊者自身が選べるアメニティバーが設置されています。歯ブラシ、カミソリ、スキンケアセット、各種ティーバッグなどを必要な分だけピックアップする運用となっており、無駄を省いた環境配慮型のサービスとして定着しています。
朝のエネルギー補給となる朝食バイキングでは、定番の和洋食メニューに加え、名古屋ならではの「名古屋めし」（手羽先風メニュー、八丁味噌仕立ての汁物、小倉トーストなど）が日替わりで提供されることもあり、出張者だけでなく観光客からも好評を博しています。
