Q1：チェックイン前の荷物預かりは可能ですか？
A1：可能です。チェックイン当日であれば、フロントにて無料で荷物を預かってもらえます。早めに到着して身軽に商談や観光へ出かけることができます。またチェックアウト後の当日預かりにも対応しています。
Q2：チェックイン時間に遅れそうな場合は連絡が必要ですか？
A2：予約時に指定した到着予定時刻を大幅に過ぎる場合（概ね2時間以上遅れる、または24時を過ぎる場合）は、必ずホテルへ直接電話連絡を入れてください。連絡がない場合、不泊扱いとしてキャンセル処理される恐れがあります。
Q3：連泊時の客室清掃ルールはどうなっていますか？
A3：東横INNでは環境配慮の観点から「エコ清掃」が推進されています。連泊中のシーツ交換を行わないエコプランを選択すると宿泊料金の割引が適用される場合があり、タオル類の交換やゴミ回収は毎日適切に行われます。
